Když se řekne online kasino, český hráč většinou vidí výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokoho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přesto právě tyto zprávy často rozhodují o tom, zdali se na platformě pohybujete komfortně, nebo vás jen otravují. Pustili jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Ptali jsme se, zda českým uživatelům dá skutečnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme konstatovat, že jsme nalezli na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale staví na něm.
Proč personalizace notifikací není jen maličkost
Každá jedna notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální zvláště. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled, https://robocat.it.com/cs-cz/. Standardní český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.